Retur
Tyvärr kan vi inte stå för returfraktkostnader från länder utanför Tyskland. Vi ber dig dock alltid att bifoga det ifyllda returformuläret i paketet för att säkerställa snabb hantering. Returer inom Tyskland är gratis (om du använder vår returetikett).
- snabb återbetalning
- gratis (inom Tyskland)
Byte
Tyvärr är ett direkt byte inte möjligt. Vi kan inte automatiskt kvitta varor mot varandra. Beställ därför rätt storlek på nytt i vår webbutik. Returnera din första beställning som vanligt. Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.
Retur – så enkelt är det
-
Ladda ner, fyll i och bifoga returformuläret
För att din retur ska hanteras så snabbt som möjligt, ladda ner returformuläret här och fyll i det enligt följande:
- Notera artikelnummer och orsak till returen
- En extra kopia av fakturan kan hjälpa om något skulle vara oklart
- Utförliga instruktioner finns också på baksidan av formuläret
-
Packa varorna ordentligt
Returnera gärna produkten i originalförpackningen – den är säkrast i vårt fraktemballage. Andra robusta kartonger går också bra, men använd inte påsar!
-
Skicka paketet
Adress till returavdelningen:
Elbenwald GmbH
- Retur -
Am Seegraben 11
03051 Cottbus
TysklandSkicka paketet med tillräcklig porto från närmaste postkontor eller paketbox. Klart! Spara ditt inlämningskvitto i händelse av att något skulle gå fel.